In Zeiten zunehmender Globalisierung und einem wachsenden Anteil von Mitarbeitenden mit Migrationshintergrund wird interkulturelle Kompetenz zu einer wichtigen Schlüsselqualifikation für den beruflichen Erfolg. Es ist daher nicht verwunderlich, dass das Thema Diversity Management zunehmend die Vorstandsetagen deutscher Unternehmen erobert, bis hin zu Behörden, Verwaltung und Sozialeinrichtungen, die eine interkulturelle Öffnung propagieren.

Der Umgang mit der Vielfalt bedarf einer gezielten Vorbereitung um unsichtbare Barrieren schneller zu überwinden, Reibungsverluste und kostspielige Missverständnisse signifikant zu verringern und um rasch eine tragfähige und vertrauensvolle Arbeitsbeziehung aufbauen zu können.

Inhalte

• Kultur(begriff) und Kulturwahrnehmung
• Unterschiede und Gemeinsamkeiten (in Haltung und Verhalten, geprägt durch Wertvorstellungen)
• Kulturstandards und –dimensionen
• Hintergrund und Herkunft unterschiedlicher kultureller Prägungen
• Fallstricke der eigenen Wahrnehmung und Umgang mit Stereotypen
• Unterschiedliche Kommunikationsstile und Konfliktlösungsstrategien
• Methoden, Techniken und Instrumente zum sicheren Umgang mit Vielfalt

Methoden

• Anschauungsmaterial, Video- und Filmbeispiele
• Vorträge, Präsentationen und Trainerinput
• Checklisten
• Praxisbeispiele und Fallarbeit
• Selbsteinschätzung-, Wahrnehmungs- und Interaktionsübungen
• Einzel- und Gruppenarbeit
• Plenumsdiskussionen und Erfahrungsaustausch
• Simulationsübungen und Rollenspiele
• Culture Assimilator
• Feedback durch Trainer und Teilnehmende